Правовая информация
Политика конфиденциальности
Оператор персональных данных: ИП Флора Адель Ильдарович, ИНН 164707466203. Для связи используйте контакты сервиса.
Эта политика описывает обработку данных, которые посетитель добровольно указывает в форме обращения по ремонту кофемашин.
Какие данные обрабатываются
В форме могут передаваться телефон, имя, марка, модель или серия кофемашины, описание симптома или ошибки, а также технические сведения о странице обращения и UTM-метки.
Для чего нужны данные
Данные используются только для связи по обращению, уточнения возможности ремонта, согласования диагностики, цены, срока и детали. Лишние данные в форме не запрашиваются.
Передача и хранение
Данные заявок передаются через защищённый серверный обработчик и используются для обработки конкретного обращения. Они не публикуются на сайте.
Отзывы и модерация
При отправке отзыва сервер получает поля author (указанное имя), brand_model (бренд или модель, если они указаны), text (текст отзыва), sentiment (выбранная оценка) и consent (подтверждение согласия). Отзыв сохраняется со статусом «на модерации» и не публикуется автоматически: он остаётся в ожидании до одобрения владельцем сайта.
После одобрения владельцем сайта могут быть опубликованы author, text, sentiment и brand_model — только в объёме, одобренном для публикации. Отклонённые отзывы не публикуются.
Для удаления, исправления или отзыва согласия обратитесь по контактам, указанным на сайте.
Технические запросы к внешним сервисам
На публичных страницах сервиса подключены Яндекс.Метрика с Вебвизором и cookie-файлами, а также виджет MCN/calltracking. Эти сервисы получают технические запросы браузера при загрузке соответствующих страниц.
Поля формы отзыва — имя, бренд или модель, текст, выбранная оценка и согласие — а также токен модератора не передаются в Яндекс.Метрику или MCN как параметры аналитики.
Локальное хранение на устройстве
Сайт может сохранить в localStorage только срок предложения для нового клиента (coffee_discount_expires_at_v1). Токен модератора не сохраняется в браузере и не передаётся в адресной строке.
Ваш выбор
Вы можете не отправлять форму и связаться с мастером напрямую по телефону или в мессенджере. Отправляя форму, вы подтверждаете ознакомление с этой политикой и отдельным согласием на обработку персональных данных.